গোপনীয়তা সুরক্ষা

Karya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা Karya-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কীধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কোন প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
karya.fun-এর জন্য প্রযোজ্য
সকল ব্যবহারকারীর জন্য
সংস্করণ
৩.১ — ২০২৬

এ নুমোদন
কার্যকর

এনক্রিপশন
256-বিট SSL

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির পরিধি

Karya (karya.fun) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীরব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি Karya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবারক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Karya-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো বিশ্বাসের মূল ভিত্তি — তাই এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

  • এই নীতি Karya-র সকল সেবাব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
  • Karya-র সাইট ভিজিট বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
  • এই নীতি বাংলায় রচিত হলেও, আইনগত বিরোধেরক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Karya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Karya কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানাও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়)

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • কুকিও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঘ) গেমিং কার্যকলাপ

  • গেমেরইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহারের তথ্য
  • সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Karya সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্টের মালিকানা ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক লেনদেন, বট কার্যকলাপ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির সংকেত চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে গেমিং ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • পার্সোনালাইজেশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার দেখাতে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট দেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
Karya কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না। Karya-র নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারও তৃতীয় পক্ষ নীতি

Karya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্ধারিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম চালানোর প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি তদন্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
সতর্কতা: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Karya অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আমাদের সাথে কাজ করা সকল পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া

Karya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়ালও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত Karya কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে Karya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

কুকি ওট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

Karya কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকিরধরনও উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যক্ষমতা চালাতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরমেন্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয় ও লোডিং সময় পরিমাপ করতে — সাইট উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সংযুক্ত থাকে না।

আপনিব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Karya নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রয়োজন শেষ হলে বা নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধ কতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।
  • গেমিং লগ: গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: চ্যাটও সাপোর্ট টিকিট ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে Karya নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে।

আপনার তথ্য অধিকার

Karya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Karya কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানারও দেখার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং Karya তা যাচাই করে আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনারব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং Karya তা সম্মান করবে।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর Karya সর্বোচ্চ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Karya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১৮+ প্ল্যাটফর্ম: Karya শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে পিতামাতাও অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Karya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনগত প্রয়োজন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণের আর্কাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা karya.fun/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Karya-র সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল (সাপোর্ট)
[email protected]
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর Karya ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  • জটিল বিষয়গুলো ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্যমাত্রা রাখা হয়।
  • আপনার অভিযোগে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে Karya আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

  • তথ্য সংগ্রহ

    শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সংগ্রহের সময়ই ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

  • যাচাইও প্রমাণীকরণ

    KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই করা হয়। বয়স নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা হয়।

  • এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

    সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। সীমিত অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করা হয়।

  • নিয়মিত অডিট

    তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

  • নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা

    আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

কেন Karya-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত?

আমরা কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অবিচল

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

Karya ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনব্যবহার করে — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো তাদের অনলাইন সেবায় ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত।

কঠোর KYC যাচাই

নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Karya কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে আর্থিক লাভের চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

Karya-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারবেন।

নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট

Karya-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যা আমাদের দাবির সত্যতা নিশ্চিত করে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এবার Karya পরিবারে যোগ দিন!

Karya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।৫০০+ আন্তর্জাতিক গেম, দ্রুত বিকাশ/নগদ পেমেন্ট ও ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

English